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Gli ostacoli da superare

Gli ostacoli da superare

·   I consumatori non dispongono di informazioni per permettere la lettura dei dati sui contatori intelligenti in modo corretto ed appropriato. I consumatori vulnerabili hanno bisogno di consigli specifici in materia energetica e di informazioni generali sul consumo energetico e sui contatori intelligenti. ·   I consumatori in generale, e ancor di più i consumatori vulnerabili, non sono ancora consapevoli che la loro bolletta energetica è legata ai loro consumi energetici e non è una tassa fissa da pagare. · I consumatori non hanno familiarità con i contatori intelligenti e non lo vedono come uno strumento che può aiutarli a monitorare il loro consumo energetico e quindi a ridurre la loro bolletta energetica. · In generale, i consumatori trovano difficile sapere quanto stanno consumando, quanto dovranno pagare nella loro prossima bolletta o a quantificare la possibile riduzione grazie a piccoli modifiche, come ad esempio cambiando il frigorifero, e per i consumatori vulnerabili il tutto è aggravato. Tali ostacoli saranno superati attraverso la formazione di installatori dei contatori intelligenti, di assistenti sociali e di altro front-line staff a contatto diretto con i consumatori vulnerabili, in modo che possano fornire consigli su come utilizzare uno Smart Meter e un In-Home Dispaly (IHD) con i miglior risultati.   Le attività da sviluppare Per raggiungere i nostri obiettivi, intendiamo procedere attraverso: 1) lo sviluppo di un programma di formazione per gli operatori che lavorano a diretto contatto con i consumatori vulnerabili, quali ad esempio gli installatori o gli assistenti sociali, 2) Assistenza diretta da parte degli operatori formati ai consumatori vulnerabili sui vantaggi dei contatori intelligenti e su come utilizzare al meglio...

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