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Smart-Up est un projet financé par l’Union Européenne, qui s’adresse aux particuliers en situation de précarité, résidant dans les Etats membres où un déploiement de compteur communicant est en cours. Il a pour ambition d’aider et d’encourager ces personnes à faire usage du compteur communicant, ainsi que de l’afficheur de consommation déporté pouvant y être associé, pour mieux gérer la consommation d’énergie du foyer et réaliser progressivement des économies d’énergie.
L’objectif du projet Smart-Up est d’amener une plus grande utilisation du compteur communicant et de l’afficheur déporté (le cas échéant) chez les consommateurs en situation de précarité, dans les Etats membres où un tel compteur est en cours de déploiement.
Les études précédentes ont montré que les compteurs communicants ne délivrent pas d’économies d’énergie dans le secteur résidentiel si les particuliers ne se l’approprient pas et ne modifient pas leurs pratiques et gestes. Notre projet vise justement à pallier cet écueil, et contribuera dans le même temps à sensibiliser les particuliers à l’émergence des nouvelles offres de services dites de ‘gestion de la demande’.
Notre approche consiste à développer un programme de formation pour les installateurs, les travailleurs sociaux et, plus généralement, les professionnels en contact avec les personnes en situation de précarité, afin que lors de leurs interactions avec ces ménages, ils soient en situation de les informer des bénéfices apportés par les nouveaux compteurs et de les conseiller sur la manière d’en tirer profit.
En effet, les personnes en situation précaire ont besoin, plus que les autres, d’un accompagnement individuel et dans la durée.
Dans la mesure où il n’existe pas, au niveau européen, de définition commune de ce qu’est la précarité, le projet s’adressera à différents groupes sociaux soumis au phénomène de précarité énergétique, vivant dans différents typologies de logements.
Les objectifs finaux du projet Smart-Up sont :
Amener une plus grande utilisation du compteur communicant et de l’afficheur déporté (le cas échéant) chez les consommateurs en situation de précarité.
Encourager les particuliers en situation de précarité à modifier leur pratiques et usages de l’énergie en réponse à cette information sur la consommation.
Permettre aux consommateurs en situation de précarité de réaliser des économies d’énergie significatives, se traduisant par une baisse de la facture, et aussi de saisir d’autres opportunités au travers les services dits de ‘gestion de la demande’ (tarification dynamique de l’électricité, pilotage d’équipements).